Pannenkoeken Paradijs Haarlem in Haarlem

Slecht gesteld met de klantvriendelijkheid, service en waardering.

Ik kwam er altijd met plezier naartoe en bracht vele vrienden mee (nieuwe klandizie), echter was dit de laatste keer voor mij.

Tot 3x toe maakte de bediening dezelfde fout (was geen topdrukte op terras), ik had specifiek gevraag om GEEN ei of ui en kreeg het elke keer weer op mijn bord door het gerecht, bijzonder frustrerend! Om het nog erger te maken kreeg ik als vaste klant i.p.v. excuses het op mijn kop van de chagrijnige eigenaresse die uit het niets voor ons tafeltje stond en tegen mij brutaal uitviel en mij de schuld gaf met haar “je zou denken dat je het opzettelijk doet, want het gebeurt WEER bij jou” met een toon waar je U tegen zegt en liep weg! 
Mijn geduld en energie was op en mijn trek was ook spontaan verdwenen. 

Zo ga je NIET met klanten om en al helemaal niet met je vaste klanten die er niets aan kunnen doen dat je eigen bediening/ keuken keer op keer (3x achter elkaar!) dezelfde fouten maakt. Schandalig en onacceptabel hoe ik (publiekelijk) toegesproken ben en behandeld, voor mij en al mijn vrienden zeker dus de aller laatste keer! 
Er zijn voldoende andere horeca gelegenheden die de klanten wel waarderen en normaal behandelen. 

Een tip voor de eigenaresse is om per direct iets aan haar communicatie te doen, wil ze haar klanten en bedrijf behouden. Vooral de toon. 
Ook zou het fijn zijn als de klant krijgt was hij/ zij bestelt en niet zoals in mijn geval eeuwig hoeft te wachten, het idee is om gezellig samen uit te zijn en te eten. Dit was onmogelijk in mijn geval omdat het erg lang duurde.