't Zusje Veenendaal in Veenendaal

Met honger naar huis…

Na vele malen gehoord te hebben dat het hadden we eigenlijk de kans om bij het zusje te eten in Veenendaal. De verwachting was hoog omdat we hadden gehoord dat het een goed restaurant was.

Helaas viel dit ongelooflijk tegen. We hadden van te voren gebeld dat we om 20.00 wilde komen eten. Ze gaven aan dat dat geen probleem zou zijn en dat we dan zeker 2.5 uur hadden om te eten.

Maar voor dat we eenmaal de drankjes en de kaartjes kregen was het al 20.30
Je mag 2 gerechtjes per keer kiezen. En er werd gezegd dat de koude kant om 22.00 sloot en de warme kant om 22.30.

Het duurde een half uur voor we onze eerste 2 gerechtjes hadden. En vroegen toen of het mogelijk was dat we 3 gerechten mochten aankruisen. Dit was niet mogelijk.

Om 22.30 hadden we uiteindelijk maar 8 gerechtjes gehad en konden we alleen nog toetjes bestellen. We gaven aan de manager aan dat we echt nog honger hadden en dat we het niet fijn vonden dat we steeds een half uur moesten wachten om 2 gerechtjes te ontvangen.

Ze gaf aan dat het hun concept was en dat het duidelijk overal stond. En dat het niet haar probleem was dat we nog honger hadden en nog ergens anders wat moesten eten. Dit vonden we ontzettend jammer en zeer klantonvriendelijk. We begrijpen als er een keer een mindere avond is door de drukte maar dit had heel anders en klantvriendelijker opgelost kunnen worden.

Uiteindelijk kwam er een jongen met donker haar en hij heeft ons wel klantvriendelijk behandeld en aangegeven dat we nog wel wat toetjes mochten bestellen. Als er meer jongens zouden werken als hem hadden we niet zo’n bittere nasmaak gehad.

Wij geven het zusje dan ook 1 ster en vonden het absoluut geen €31 per persoon waard.